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  1. 掛號難、就醫慢如何突破?北京這樣做

    2024-06-07 19:03 來(lái)源:中國經(jīng)濟網(wǎng)
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    (責任編輯:韓肖)
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    掛號難、就醫慢如何突破?北京這樣做

    2024年06月07日 19:03   來(lái)源:中國經(jīng)濟網(wǎng)   

      中國經(jīng)濟網(wǎng)北京6月7日訊(記者 郭文培) 盡管近年來(lái)醫療服務(wù)大有改善,但掛號難、就醫慢等困擾尚未徹底解決。究竟如何破題?北京市衛健委6月7日召開(kāi)發(fā)布會(huì ),分享了“北京實(shí)踐”。

      優(yōu)化預約服務(wù),讓就醫更精準

      北京市衛生健康委員會(huì )醫政醫管處處長(cháng)陸珊表示,為切實(shí)改善看病就醫感受,北京全面推進(jìn)預約服務(wù),讓就醫更精準。一是優(yōu)化預約掛號平臺。114預約掛號平臺服務(wù)覆蓋北京市290家二、三級醫院(含分院區),與醫師執業(yè)注冊信息實(shí)現后臺共享驗證,其中135家二、三級醫院已與平臺號源直連,270家醫院實(shí)現放號時(shí)間統一。二是完善門(mén)診預約診療服務(wù)。二級以上醫療機構實(shí)現非急診全面預約和實(shí)名制就診,預約就診率達85%以上;推進(jìn)分時(shí)段精準預約,全市三級醫院全部提供分時(shí)段預約掛號服務(wù)。三是加大基層預約轉診服務(wù)力度。建立完善基層預約轉診平臺,統一預約轉診號池,北京市醫聯(lián)體內95家三級醫院和區域醫療中心為基層預留投放30%的號源,專(zhuān)家號源不低于50%,全市2000多家社區衛生服務(wù)機構均可通過(guò)該平臺,向95家醫院上轉患者。22家市屬醫院在常規放號周期2周前,按比例為外地來(lái)京患者、診間預約患者預留號源后,將全部門(mén)診預約號源通過(guò)基層預約轉診平臺向各區域醫療中心、社區衛生服務(wù)機構投放。

      老年人群口腔患病率較高且病情復雜,患者往往合并全身系統性疾病,有的還伴有行為、認知功能障礙。首都醫科大學(xué)附屬北京口腔醫院副院長(cháng)楊凱介紹,在預約掛號方面,該院聚焦老年患者需求,除常規的114平臺、醫院自有預約掛號小程序以及基層預約轉診外,專(zhuān)門(mén)為70歲以上老年患者提供了助老預約掛號綠色通道,同時(shí)提供人工窗口優(yōu)先服務(wù)。

      信息“多跑路”,患者“少跑路”

      在就診服務(wù)方面,陸珊介紹,為促使就醫更順暢,北京也在著(zhù)力改善導診候診服務(wù)。目前北京市164家二級以上醫院設立門(mén)診“一站式”服務(wù)中心并完善服務(wù)功能,229家醫院在重點(diǎn)科室候診區域應用電子叫號系統,61家醫院實(shí)現線(xiàn)上查詢(xún)候診排隊叫號順序,候診、就診秩序進(jìn)一步改善。同時(shí)優(yōu)化住院服務(wù),126家醫療機構試行全院床位集中統一管理,116家醫療機構建立“一站式”入出院服務(wù)中心,114家醫療機構可在診間開(kāi)具電子住院?jiǎn)危?8家醫療機構住院申請預約可在門(mén)診、住院處、病房實(shí)時(shí)共享,出院患者當日結算率達到50%以上。

      急診救治是醫療體系中的重要組成部分。北京市大興區人民醫院副院長(cháng)袁景林介紹,在優(yōu)化急診救治服務(wù)方面,該院上線(xiàn)急救綠色通道信息系統,打通患者入院前的最后一道壁壘,實(shí)現患者“上車(chē)即入院”。以卒中患者為例,基層醫療衛生機構接到急性卒中患者后撥打120,由120分中心接診患者后,立即將信息上傳至醫院院內系統,急診科、神經(jīng)內科第一時(shí)間響應、備好床位,并通知醫院放射科、介入室做好準備。同時(shí),急診服務(wù)中心收到信息后,第一時(shí)間為患者進(jìn)行預掛號,并由急診科醫生提前為患者開(kāi)具檢查單、化驗單,患者到院后立即進(jìn)行相關(guān)檢查及治療,真正實(shí)現“先診療后付費”。

      公開(kāi)數據顯示,我國心血管疾病的患病人數達3.3億,防治工作刻不容緩。北京安貞醫院副院長(cháng)周玉杰介紹,聚焦心血管疾病,該院自2023年6月起推出心血管介入日間診療專(zhuān)項,在確保醫療質(zhì)量安全的前提下,實(shí)現患者從入院、手術(shù)到出院全過(guò)程24小時(shí)內完成,日間診療項目現已覆蓋冠脈造影、冠狀動(dòng)脈PCI、電生理檢查等。不僅縮短患者住院時(shí)間,減少住院費用,降低了外地患者家屬陪同就醫成本。同時(shí)也提高了醫院的床位使用率,讓更多的患者得到及時(shí)救治。

      互聯(lián)網(wǎng)為醫療帶來(lái)了無(wú)限可能。北京大學(xué)第三醫院院長(cháng)付衛介紹,北醫三院互聯(lián)網(wǎng)醫院創(chuàng )新服務(wù)模式,于2022年首次實(shí)現醫、藥、護、技多角色上線(xiàn),真正做到讓患者少排隊少跑路。以無(wú)痛胃腸鏡檢查為例,2022年6月到2023年8月之間,先后推出消化科線(xiàn)上評估團隊、增設麻醉科云診室等措施,開(kāi)展線(xiàn)上評估訪(fǎng)視、病理解讀及復診取藥,將患者到院次數減少一半。

    (責任編輯:韓肖)

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